Garanti Bonus Kartım Puan Kazandırmadığı İçin Mağduriyet Yaşıyorum

Yaklaşık 4–5 aydır Garanti Bonus Kart'ımla Üsküdar Bulgurlu Özbereket Gıda şubesinden yaptığım market alışverişlerim, hem normal market kampanyası hem de büyük market kampanyaları kapsamında olmasına ve ödemeleri Garanti POS cihazından yapmama rağmen hiçbir şekilde puan kazandırmıyor. Bonus Kart'ımın son dört hanesi 1010'dur.

Konu ile ilgili olarak Garanti Bankası müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım; ancak tarafıma herhangi bir olumlu dönüş sağlanmadı ve sorun devam ediyor. Bu durum hem maddi kayba hem de ciddi bir mağduriyete neden olmaktadır.

Geçmiş 4–5 aylık tüm harcamalarımın kampanya şartları doğrultusunda incelenerek, normal market kampanyası ve büyük market kampanyalarından hak etmiş olmam gereken tüm Bonus puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.