to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Bonusları Yüklenmedi, İptal Edilen Harcama Mağduriyeti
Garanti Bankası’nın giyim harcaması kampanyasına katıldım. Önce 80.000 TL’lik giyim harcamam iptal olunca kampanyadan kazandığım Bonus tamamen silindi. Bunun üzerine kampanya şartlarını yeniden ve eksiksiz sağlamak için bu kez toplam 140.000 TL tutarında harcama yaptım, ancak buna rağmen hesabıma 1 TL bile Bonus yüklenmedi.
BonusFlaş uygulamasında daha önce Bonus kazandığıma dair bildirimler görülmesine rağmen, kampanyadan hak ettiğimi düşündüğüm bonusların karta yansımaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı ve sorunla ilgilenilmedi.
Yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim, düzenli olarak kampanyalarınıza katılıp tüm koşulları eksiksiz yerine getiriyorum. Buna rağmen kazanılmış bonuslarımın iptal edilmesi ve yeni yaptığım 140.000 TL’lik harcamaya karşılık hiçbir Bonus verilmemesini kabul etmiyorum.
Giyim harcaması kampanyası kapsamında, iptal edilen bonuslarım da dikkate alınarak tüm hak edişlerimin hesaplanmasını ve tarafıma eksiksiz şekilde bonuslarımın acilen yüklenmesini talep ediyorum.
