Garanti Bankası 4.000 TL Bonusunu Haksız Şekilde Borca Dönüştürdü

Garanti Bankası’nda otomatik fatura ödeme talimatı kampanyasından kazandığım 4.000 TL’lik Bonus, kampanya şartlarını yerine getirip ilgili sürelerde faturalarımı ödememe rağmen kredi kartı hesabıma 27 Temmuz tarihinde eksi bakiye olarak borç şeklinde yansıtılmıştır. Bu durum nedeniyle haksız yere borçlandırıldığımı düşünüyor ve kendimi açıkça mağdur hissediyorum.

Kampanya tarihlerini üzerinden zaman geçtiği için net olarak hatırlamıyorum ancak tüm bilgilerin banka sisteminde görülebildiğini ve şartlara uyduğumun oradan kolaylıkla tespit edilebileceğini biliyorum. Buna rağmen kazanılmış bonusun sonradan borca dönüştürülmesini hiçbir şekilde kabul etmiyorum.

Bu yaşananlardan dolayı bankayla olan bütün ilişkimi kesme kararı aldım, kendi kartlarımı ve ailemdeki tüm kartları iptal ettiriyorum. Müşterisine bu şekilde davranan bir bankayla devam etmeyi doğru bulmuyorum.

Garanti Bankası’ndan talebim, haksız yere yansıtılan bu borcun tamamen silinmesi ve hesabımın bu işlem öncesindeki haline getirilmesidir.