Emekli Müşteriye Her Fatura Ödemesinde Komisyon Kesilmesi Hayal Kırıklığı Yaşattı

Garanti Bankası emekli müşterisiyim ve uzun yıllardır tüm bankacılık işlemlerimi sadece Garanti üzerinden yürütüyorum. Bonus kredi kartımla yaklaşık 4 aydır mobil/İnternet şube üzerinden yaptığım her fatura ödemesinde komisyon kesildiğini fark ettim.

Emekli ve bankanın uzun süreli müşterisi olmama rağmen düzenli ödediğim faturalar üzerinden her seferinde komisyon alınmasını hiçbir şekilde haklı bulmuyorum. Başka bir banka ile çalışmadığım, tüm işlemlerimi Garanti üzerinden yaptığım halde bu tür bir kesintiyle karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Fatura ödemelerinde alınan bu komisyonların iptal edilmesini, bugüne kadar kesilen komisyonların da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu uygulama devam ederse maalesef banka değiştirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.