Garanti BBVA’nın Yanıltıcı Kredi Çekim Tarihi Bilgilendirmesi Maddi Ve Manevi Zor Duruma Sürükledi

Garanti BBVA üzerinden mobil bankacılık kanalıyla ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve 30.01.2026 tarihinde 50.000 TL tutarında krediyi kullanmak istedim. Ancak kredinin para çekim tarihiyle ilgili bilgilendirme hem uygulamada hem de mesajlarda farklı gösterildiği için mağduriyet yaşadım.

Müşteri olduktan sonra kredinin beş gün içinde çekilmesi gerektiği bana sonradan söylendi. Buna gerekçe olarak da uzun ve küçük yazılarla dolu sözleşmede yer aldığı ifade edildi. Bu kadar detaylı ve zor okunur bir sözleşmeden bu kritik bilgiyi bizim bulmamızın beklenmesini doğru bulmuyorum. Üstelik uygulama ve mesajlarda krediyi 28.02.2026 tarihine kadar çekebileceğim yazıyordu. Bu durum, tarihle ilgili Algida yanıltıcılık oluşturmaktadır.

Yanlış tarih bilgilendirmesi nedeniyle krediyi zamanında çekemedim ve buna bağlı olarak diğer ödemelerimi yapamadım. Bu nedenle hem maddi hem de manevi olarak zor duruma düştüm.

Garanti BBVA’dan, yanlış ve çelişkili bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ihtiyaç kredimin bana ilk onaylandığı andaki aynı şartlarla yeniden açılmasını talep ediyorum.