Villa Poffy Duo’da Sürüngen Ve Arı Sorunları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve İade Talebi

Villa Villam üzerinden Villa Poffy Duo isimli villayı 25 Temmuz giriş, 29 Temmuz çıkış olacak şekilde, 54.000 TL konaklama ve 7.000 TL temizlik bedeli olmak üzere toplam 61.000 TL ödeyerek kiraladım. Rezervasyon numaram 93792’dir. Ancak villada konaklamaya başladığımız andan itibaren yoğun şekilde sürüngenler ve eşek arılarıyla karşılaştık ve bu konuda bize önceden hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı.

Tatilimin birinci günü acente Villa Villam’ı arayıp sürüngenler ve eşek arılarıyla ilgili durumu ilettim. Onlar da ev sahibi ile görüşeceklerini söylediler. Ardından ev sahibi beni aradı ve oldukça kaba bir üslup ile bu canlılarla ilgili yapabileceği hiçbir şey olmadığını söyledi, memnun değilsem bavulumu toplayıp gitmem gerektiğini, böyle bir ihtarda bulundu. Ücretin geri kalanını ödeyeceğini beyan etti ancak o anda kalacak başka bir yer bulamadığım için, 5 gün boyunca sürüngenler ve eşek arılarıyla iç içe, son derece rahatsız edici koşullarda tatil yapmak zorunda kaldım. Buna rağmen tarafıma hiçbir iade ya da telafi yapılmadı.

Ne acente ne de ev sahibinden, yaşadığım mağduriyetle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadığı için hem ödediğim yüksek ücret hem de bozulan tatilim nedeniyle çok büyük hayal kırıklığı yaşadım. Önceden bilgilendirilmediğim bu koşullar ve sonrasında karşılaştığım kaba tutum nedeniyle, ödediğim 61.000 TL bedelin iadesini veya en azından mağduriyetimi makul şekilde giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.