Garanti BBVA’nın Hayat Sigortası Cayma İadesi Gecikti Ve Yapılmadı

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 170.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi ile birlikte otomatik olarak düzenlenen 64544962 numaralı krediye ilişkin hayat sigortası poliçesi için aynı gün, 30 Ekim tarihinde mobil uygulama üzerinden cayma talebi oluşturdum. Ekranda 4 iş günü içinde dönüş yapılacağı ve iade olacağı belirtilmişti; ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve iade gerçekleşmedi.

Hayat sigortası poliçesi için ödediğim 16.366 TL tutarın, krediyle bağlantılı olarak kullandığım hesabıma, IBAN’ım olan TR84**************************64 numaralı hesaba iadesini talep ediyorum. Cayma süresi içinde başvuru yapmış olmama rağmen bankanın taahhüt ettiği sürede işlem yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Gerekirse, tarafımla mobil uygulamada kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden ivedilikle iletişime geçilerek sürecin hızla sonuçlandırılmasını rica ediyorum.