to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA’dan Kredi Yeniden Yapılandırma Talebimin Reddedilmesi Ve Yeniden Değerlendirme İsteği
Garanti BBVA bünyesinde bulunan 86-8096928 numaralı ihtiyaç kredisi borcumun, mevcut ekonomik koşullarım ve ciddi ödeme güçlüğüm sebebiyle yeniden yapılandırılmasını talep ettim. Borcumu yasal takibe düşmeden, düzenli taksitler halinde ödemek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleri üzerinden ilettiğim yapılandırma talebim banka tarafından reddedildi.
Bankanın uzlaşmaya kapalı bu yaklaşımı, hem psikolojik hem de maddi olarak beni zor durumda bırakmaktadır. Amacım borcumu ödememek değil, mevcut gelir durumuma uygun, sürdürülebilir bir ödeme planı ile yükümlülüklerimi aksatmadan yerine getirmektir.
Bu nedenle, yapılandırma talebimin Garanti BBVA tarafından yeniden değerlendirilmesini, BDDK ve TBB nezdinde incelenerek tarafıma makul, gelirime uygun bir yapılandırma planı sunulmasının sağlanmasını talep ediyorum.
Yardımcı olmadıkları gibi ödeme 1 gün gecikince devamlı mesaj ve aramayla beni rahatsız ediyorlar. Siz müşteriye yardımcı olmakla yükümlüsünüz kurum olarak, ona zorluk çıkarmakla yükümlü değilsiniz. Tüketici hakkı var. Asla bir daha ödemelerim bitince devam edeceğim bir kurum değilsiniz.
Yapılandırma kabul oldu mu? Aynı sorun bende de var her konuşmamda talep ediyorum banka politikası gereği olmaz diyorlar. Ve avukata kadar götürüyorlar. Sanıyorum faizi işletmek için bunu yapıyorlar. BDDK ve bankalar birliğine yazın şikayette bulunun. En azından bankayı ne kadar çok bildirirsen bankaya sorarlar.