Garanti BBVA'dan İzin Almadan Bonus Troy Kredi Kartı Açılması Ve Veri Güvenliği Endişesi

Garanti BBVA tarafından bilgim ve onayım dışında adıma Bonus Troy kredi kartı basıldığını bugün öğrendim. Herhangi bir başvurum olmamasına rağmen kart çıkarılmış olması nedeniyle kişisel verilerimin ve bankacılık bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe yaşıyorum.

Durumu fark eder etmez bankayı aradım ve bu kartın başvurusunun iptal edilmesini istedim. Görüşme sonucunda kart başvurusunun iptal edildiği, güvenlik amaçlı olarak tüm hesaplarıma bloke konulduğu ve tüm kartlarımın kapatıldığı bilgisi verildi. Şu an için bu izinsiz kart nedeniyle tarafıma yansıtılmış bir ücret veya ekstre hareketi bulunmuyor.

Bilgim ve onayım olmadan kart başvurusu yapılmasına neden olan sürecin detaylı olarak incelenmesini, gerekirse ses kayıtlarının ve sistem loglarının kontrol edilmesini, kişisel verilerimin nasıl kullanıldığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve mağduriyetimin giderildiğine dair resmi bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.