Garanti BBVA’dan 1.282 TL Yıllık Kart Ücretinin İadesi

Uzun yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim ve harcamalarımın büyük çoğunluğunu Bonus Gold kredi kartımla gerçekleştiriyorum. 2024 yılından beri aktif olarak kullandığım kredi kartıma ait 01.08.2026 tarihinde kesilen ekstreme, 1.282 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm.

Kartını aktif olarak kullanan ve ödemelerini düzenli yapan bir müşteri olarak, bu uygulamayı ne adil ne de müşteri odaklı buluyorum. Üstelik bu zamana kadar kartımdan herhangi bir yıllık kart ücreti tahsil edilmemişti.

Talebim, kredi kartıma yansıtılan 1.282 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesidir. Aksi halde kredi kartı kullanımımı sonlandırarak başka bir bankayla çalışmayı düşüneceğimi belirtmek isterim. Uzun yıllardır müşterisi olduğum Garanti BBVA’dan, müşteri memnuniyetini önceleyen daha çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.