Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35173406
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA'da Ücretsiz Kullanım Sözüne Rağmen Yetkisiz 6.990 TL Kesinti

profile
Zafer
Garanti BBVA
13 Şubat 16:36
406

20.11.2025 tarihinde 8370474085 vergi numaralı Telsizci Haberleşme Ltd. Şti.’ye kurulan Garanti BBVA’ya ait pos cihazı için tarafımıza ayrıca sanal pos da tanımlandı. Sanal pos tanımlanırken m** Bey tarafından bir yıl boyunca hiçbir ücret alınmayacağı açıkça söylenmiş olmasına rağmen, hiçbir işlem ve çekim yapılmamasına rağmen şirket hesabımdan bilgimiz dışında parçalar halinde toplam 6.990 TL para çekilmiştir.

Fiziki pos ve sanal pos cihazını iptal ettirmemize rağmen bu tutarlar çekilmeye devam etmiştir. Bu durumla ilgili şubemiz olan Ankara Gaziosmanpaşa Şubesi’ne başvurduğumuzda yardımcı olunmamış, 444 0 333 numaralı Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezi’ni aradığımızda ise şubeniz ile görüşmeniz gerekmektedir denilerek sorunumuz çözülmemiştir. Şube ve müşteri hizmetleri arasında yönlendirilerek mağduriyetimiz giderilmemiştir.

Pos cihazı kurulurken yaptığım telefon görüşmelerinin kayıtlarının incelenmesini, tarafımıza verilen bir yıl ücretsiz kullanım taahhüdünün dikkate alınmasını ve şirket hesabımızdan çekilen tüm tutarların eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Sanal Karttan Para Çekildi, Banka Sorumluluk Almadı

profile
Sekvan
Garanti BBVA
11 Ağustos 2025 17:02
2.167

12 Temmuz 2025 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden kredi kartıma ait uygun kredi linkine tıkladıktan sonra, bilgim dışında oluşturulan sanal kartımdan üç kez QNB sanal pos cihazı aracılığıyla toplam 2949,75 TL para çekilmiştir. Bu işlemlerle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilen...

bilgim-disinda-sanal-karttan-para-cekildi-banka-sorumluluk-almadi-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA'da 250.000 TL'lik Sanal Pos Ödemem Blokede, Resmi Açıklama Yok

profile
Tolga
Garanti BBVA
23 Aralık 2025 16:37
1.343

Garanti BBVA nezdindeki şirket hesabıma, sanal pos işlemleri kapsamında 09.12.2025 tarihinde, biri 99.000 TL, diğeri 150.000 TL olmak üzere toplam 249.000 TL (yaklaşık 250.000 TL) tutarında iki ayrı işlem ile ödeme yapılmıştır. Valör tarihi geçmesine ve üzerinden ek olarak bir haftadan fazla süre g...

garanti-bbvada-250000-tllik-sanal-pos-odemem-blokede-resmi-aciklama-yok-4.pdf
garanti-bbvada-250000-tllik-sanal-pos-odemem-blokede-resmi-aciklama-yok-3.pdf
garanti-bbvada-250000-tllik-sanal-pos-odemem-blokede-resmi-aciklama-yok-2.pdf
garanti-bbvada-250000-tllik-sanal-pos-odemem-blokede-resmi-aciklama-yok-1.pdf
1
Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Temassız İşlem Sonucu Hesabımdan Para Çekildi

profile
Ceyda
Garanti BBVA
26 Kasım 2025 22:54
544

Garanti BBVA banka kartım fiziksel olarak yanımdayken, iznim ve bilgim olmadan temassız işlemle hesabımdan para çekildi. Kartımın son 4 hanesi 5434 olan kartımdan, 22.11.2025 tarihinde saat 14:40’ta “Nızamettin Gezer Gezer G” isimli POS cihazından 250 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlem dekontunda...

izinsiz-temassiz-islem-sonucu-hesabimdan-para-cekildi-2.jpg
izinsiz-temassiz-islem-sonucu-hesabimdan-para-cekildi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA Pos Garanti BBVA Pos 333 Garanti BBVA Pos bilgileriniz Garanti BBVA Pos gaziosmanpaşa şubesi Garanti BBVA Pos iade Garanti BBVA iade Garanti BBVA garantiye Garanti BBVA garanti numara Garanti BBVA iptal etme Garanti BBVA bilgileriniz
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri