Garanti BBVA'da Sürekli Değişen Kredi Faiz Oranları

24.03.2025 tarihinde Garanti BBVA Müşteri Hizmetlerinden bir temsilci size özel kredi teklifimiz var diyerek telefonla beni aradı. Teklif; 2,99 faiz oranı, 125 bin, 36 ay şeklindeydi. Bende kabul ettim ve işlemleri yürüttük krediniz onaylandı, güncel kimliğinizle şubeye gidin diye bildirdi. Görüşme kayıtları sabittir bankada.

Ertesi sabah şubeye gittim işlemler kontrol edildi, kredinin hesaba aktarılması için mobil bankacılık indirdim ve hesaba geçmesini bekledim ama bir türlü geçmedi. Sonra şube temsilcisi faiz oranının değiştiğini ve 3,54 olarak kullanacağımı bana şubede bildirdi. Tekrar süreç başladı ancak ben aynı gün öğleden sonra bir şikayet oluşturdum Garanti BBVA iletişim formu aracılığıyla. Gelen cevap çok komik şekilde görseldedir. Akşam 3.54 faiz oranı ile onaylanan krediyi kullanmak üzere şubeye gittim yine şubenin daveti üzerine ancak ben gidince bana kredi faiz oranı 5.04 olarak değişti diye bildirildi, bende bu komik ve gayri ciddi durum üzerine banka yöneticisi ile görüşmek istediğimi bildirdim. Görüştüm ancak o da durumu geçiştirdi ve şubeden ayrıldım. Şimdi sorum şu siz bir teklif sundunuz bende kabul ettim ve işlemler sonlandı. Sonra neden faiz oranları 2 kez değişti, bu nasıl bir ciddiyetsiz bir durumdur. Yazık.