Garanti BBVA’da Otomatik Sigorta Poliçeleri Ve İptal İmkânsızlığı

Garanti BBVA üzerinden kullandığım iki ayrı ihtiyaç kredisi sırasında adıma otomatik olarak sigorta poliçeleri düzenlendi ve bu sigortalar için toplamda yaklaşık 5.500 TL tutarında ücret kesildi. Kredi kullanımından bu yana 3-4 ay geçmesine rağmen bu sigortaların iptalini bir türlü sağlayamıyorum. İlgili poliçe numaralarım 5669**89 ve 5777**86'dır.

Müşteri hizmetlerini arayarak sigortaların iptal edilmesini ve kalan tutarların tarafıma iadesini talep ettim; ancak iptal işlemini yapamayacaklarını söyleyerek yardımcı olmadılar. Sigortanın zorunlu olmadığını bildiğim halde, hem onayım dışında poliçe tanımlanması hem de iptal talebime rağmen işlem yapılmaması beni mağdur ediyor.

Garanti BBVA’nın, ihtiyaç kredilerimle bağlantılı olarak yapılan bu sigortaların derhal iptal edilmesini ve 5669**89 ile 5777**86 numaralı sigorta poliçelerinden kalan bakiyenin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.