to read complaints and reviews, or file yours.
28.12.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil şube üzerinden ihtiyaç kredisi kullandığım sırada, “Kredi Ödeme Güvencesi - Uzun Süreli Poliçe” adı altında hayat sigortası yapıldı ve bu işlem için hesabımdan 6.033,93 TL sigorta ücreti tahsil edildi. Sigorta işlemi sonrası, mobil bankacılık üzerinden yasal cayma hakkımı kullanarak poliçeden cayma talebimi oluşturdum.
Buna rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve poliçem hâlâ aktif olarak görünmektedir. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de iptal ve iade işlemi konusunda net bir çözüm sunulmadı ve süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Poliçe numaram 5955**27’dir.
Sigortacılık mevzuatı ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında kullanmış olduğum yasal cayma hakkım doğrultusunda, poliçemin iptal edilmesini ve hesabımdan tahsil edilen 6.033,93 TL tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
23.12.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil şube üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında “Kredi Ödeme Güvencesi - Uzun Süreli Poliçe” adı altında hayat sigortası yapıldı ve bu işlem için hesabımdan 7.413,87 TL sigorta ücreti tahsil edildi. Bu poliçeye ait numara 5943**13'tür. Ayn...
19.12.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil şube üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında “Kredi Ödeme Güvencesi - Uzun Süreli Poliçe” adı altında hayat sigortası yapıldı ve bu işlem için hesabımdan 8.730,25 TL sigorta ücreti tahsil edildi. Bu poliçeye ait numara 593 ****74’tür. A...
Yorumlar