Garanti BBVA’da BDDK Kararına Rağmen İhtiyaç Kredilerimin Yapılandırılamaması

Garanti BBVA’da bulunan üç adet ihtiyaç kredim için 24 Nisan 2026 ve 29 Nisan 2026 tarihlerinde müşteri hizmetlerini arayarak BDDK’nın aldığı karar doğrultusunda yapılandırma talebinde bulundum. Görüşmemizde BDDK kararının sadece kredi kartlarını mı yoksa kredileri de kapsayıp kapsamadığını özellikle sordum; bana tümünü kapsadığını ifade ettiler.

Buna rağmen ihtiyaç kredilerimin bankanın uygun görmediği gerekçesiyle yapılandırılamayacağı, sadece kredi kartı borcumun yapılandırılabileceği söylendi. Kredi kartımda da yaklaşık 350 TL gibi cüzi bir borç olduğu, onu da zaten ödeyebileceğim belirtildi ve bu borcun ödemesini yaptım. Ayrıca çözüm için şubeye gideceğimi söylediğimde, şubenin bu konuda hiçbir şey yapamayacağı, dosyamın zaten kredi biriminde olduğu belirtilerek şubeye yönlendirilmem de engellendi.

Şu anda birinci kredimin aylık ödemesi 1.387 TL, ikinci kredimin aylık ödemesi 2.923 TL, üçüncü kredimin aylık ödemesi ise 3.765 TL olup üç kredimin de 59 gün gecikmesi bulunmaktadır. Bu süreçte işten ayrıldığım için şu an düzenli bir maddi gelirim yok ve mevcut şartlarda bu taksitleri ödeyemediğim için gecikmeler oluştu. Buna rağmen daha önce kredilerimi düzenli şekilde ödedim; birinci kredim 36 ay taksitli olup 24 taksitini ödedim ve 12 taksit kaldı, ikinci kredim 32 ay taksitli olup 17 taksitini ödedim ve 15 taksit kaldı, üçüncü kredim ise 12 ay taksitli olup 7 taksitini ödedim ve 5 taksit kaldı.

BDDK kararına rağmen ihtiyaç kredilerimin yapılandırma kapsamında değerlendirilmemesini kabul etmiyorum. Tüm ihtiyaç kredilerimin BDDK kararına uygun şekilde yeniden yapılandırılmasını ve içinde bulunduğum gelir durumu da dikkate alınarak tarafıma net, yazılı ve tutarlı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.