Garanti BBVA Yurt Dışında Hesaba Konan Bloke Nedeniyle Mağduriyet

Garanti Bankası Ankara Çayyolu Şubesi’indeki hesabıma dün sabah iş ödemesi olarak para yatırıldıktan sonra hesabıma 50.000.000 TL bloke kondu. Yurt dışında yaşadığım için hesabımı şu anda hiçbir şekilde kullanamıyorum ve bakiyeme erişemiyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak bir çözüm alamadım. Bana yalnızca şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak yurt dışında bulunduğum için şubeye gitmem mümkün değil. Hesabımda herhangi bir hukuki veya resmi işlem başlatıldığına dair de bana ulaşan bir bildirim olmadı.

Bu durumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını, yurt dışından mağdur olmadan hesabıma nasıl erişebileceğime ve blokenin neden konduğuna dair detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum.