Garanti BBVA Yayla Şubesinde Döviz Yatırma İşlemi Uzun Bekleme Süresi

3 Mart 2026 tarihinde Garanti BBVA Yayla Şubesi’ne döviz yatırma işlemi için gittim. Gişe işlemleri son derece yavaş ilerlediği için neredeyse 1 saate yakın bir süre sıranın bana gelmesini bekledim. Basit bir döviz yatırma işlemi için bu kadar uzun süre beklemek hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu.

Şubede özellikle gişe yoğunluğuna rağmen işlemlerin çok yavaş ilerlemesi ve sürecin hızlandırılması için herhangi bir önlem alınmamış olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri memnuniyeti açısından bu durum kabul edilebilir değil.

Garanti BBVA’dan Yayla Şubesi’indeki gişe işlemlerinin hızlandırılması, gerekirse personel ve gişe sayısının artırılması veya müşterilerin bu tip basit işlemlerini yapabilmesi için ATM’lerden döviz yatırma seçeneğinin aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli iyileştirmenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ederim.