to read complaints and reviews, or file yours. 
Birkaç ay önce Konya Nalçacı şubenizde şirketimin verdiği isimle hesap açtırmak için başvurdum. Banka personeliniz işlemi 1 dakikadan kısa sürede gerçekleştirdi fakat hesabımı içerideki başka bir hesaba bağlamış. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, ancak onlar da sorunu düzeltemedi. Banka şubesi de yardımcı olamıyor ve şimdi bana hesabınız 12’sinde kapanacaktır şeklinde mesajlar geliyor. İletişime geçtiğimde bir çözüm sunulmuyor. Banka tekrar hesap açmam gerektiğini söylüyor. Bu durum daha önce de eşimin başına gelmişti, yani mağdur ediliyorsunuz. Ben tekrar şirketim adına yeni bir hesap açıp bu hesabı maaş hesabım olarak tanımlamak zorunda değilim.
Aylardır bu durumu iletiyorum ve bir çözüm bulamıyorsunuz. Eğer bir çözüm üretilemiyorsa, banka personelinizin doğru hesabı açması gerekirdi. Onun hatası yüzünden bu şekilde uğraşmak zorunda kalmamalıyım. Şirketimle görüştüğümde, insan kaynakları sorunun bankadan kaynaklandığını belirtiyor. Bu sorunun düzeltilmesini ve maaş hesabımın doğru hesaba bağlanmasını istiyorum. Eğer bu şekilde devam eder ve hesabım kapanırsa, CİMER’e yazacağım.
Öncelikle size şikayet kaydı oluşturuyorum ve CİMER’e de şikayetimi ileteceğim. Lütfen iletişime geçin ya da ilk maaş hesabı açıldığında yapılan hatayı düzeltin.
Öncelikle merhabalar, 10 yıla yakın süredir, gerek maaş müşterisi olarak gerek harici bir şekilde bankanızın uzun yıllardır müşterisiyim ve kullanıcısıyım. Bahsedeceğim olay, ilk defa başıma gelen bir durumdur. 19 Mayıs'a kadar geçerli olmak üzere, 2.74 faiz oranında kullanabileceğim kredi bildirimi...
Denizli Saltak Şubesi’ne, yeni iş yerimin talebi doğrultusunda maaş hesabı açtırmak için başvurdum. Ancak hesabım yanlışlıkla normal hesap olarak açılmış. Şubedeki görevli bu konuda hiçbir bilgilendirme yapmadı. Zaten başka bir şubede mevcut bir maaş hesabım vardı, fakat iş değişikliği nedeniyle yen...
07.11.2023 Salı günü maaş hesabı açmak için telefon uygulaması üzerinden başvuruda bulundum. Görüntülü görüşme dahil tüm adımları eksiksiz yerine getirdim; ancak gün içinde en yakın şubeye başvurmam gerektiğine dair bir mesaj aldım. Söylenileni yaparak adresime en yakın olan Konya Mevlana şubesine g...
Bu kadar sorumluluk almayan ve işini bu denli kötü yapan bir ekiple daha önce karşılaşmamıştım. Görüyorum ki pek çok kişi aynı sorundan şikayetçi; yönetimin bu ekipte çalışan kişileri gözden geçirmesi gerektiğini düşünüyorum. Yurt dışından yapılacak bir para transferini 12 gündür bekliyorum, ancak y...
Maaş hesabımızın açılması için şirketimize bir personeliniz geldi. Kayıt işlemlerimiz yapıldı fakat ben sadece hesap açılmasını bekliyordum. Kredi kartı başvurusu yapılmış, avanslı hesap açılmış. Bana bunlarla ilgili bilgilendirme yapılmadı. Avanslı hesabımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradığ...
Yorumlar