Garanti BBVA Yanıltıcı Kampanya Bildirimiyle 1,99% Oranını 3,99%’a Değiştirdi

Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden 1,99 faiz oranı ile taksitli avans kampanyası bildirimi aldım. Bildirimde bu oran için son tarihin 31 Mayıs olduğu açıkça yazıyordu. Ancak 26 Mayıs saat 12.20 civarında oranlara tekrar baktığımda, aynı işlemin 3,99 faiz oranı ile sunulduğunu gördüm.

Durumu anlayabilmek için müşteri temsilcisini aradığımda, bana 23 Mayıs tarihinde oranların güncellendiğini söylediler. Eğer özellikle son tarih olarak 31 Mayıs yazılmasaydı, bu kadar sorun etmeyecektim; ancak son tarih belirtilip üç gün önce sessizce oran değiştirilmesi bence son derece yanıltıcı bir uygulama.

Ben bu şikayeti herhangi bir talepte bulunmak için değil, diğer kullanıcılar da benim gibi mobil bildirimde yazan tarihe ve orana güvenip daha yüksek faizle taksitli nakit avans çekmesinler diye yazıyorum. Zaten uzun süredir Garanti’yi kullanmamaya çalışıyordum, bu olaydan sonra kampanya olsa bile bankayı tercih etmeyeceğim.