Garanti BBVA Ticari Kartımda Asgari Ödeme Oranının Açıklamasız Yüzde 40’a Çıkarılması

Garanti BBVA ticari kredi kartımın asgari ödeme oranı kartı ilk aldığımda yüzde 10 iken kısa süre içinde önce yüzde 25’e, ardından da yüzde 40’a yükseltildi. Bu değişikliği telefon bankacılığı üzerinden sorduğumda bunun “bankacılık politikası gereği” olduğu dışında herhangi bir somut gerekçe tarafıma iletilmedi.

Ticari kartımı işletme giderleri ve nakit akışını yönetmek için kullanan bir müşteri olarak, asgari ödeme oranının yüzde 40 gibi yüksek bir seviyeye çıkarılması ödeme planımı ciddi şekilde zorlamakta ve finansal planlamamı olumsuz etkilemektedir. Yüzde 10’dan yüzde 40’a kısa zamanda gelen bu artışın özellikle ticari müşteriler açısından makul ve sürdürülebilir olmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle asgari ödeme oranı uygulamasının tarafım için yeniden değerlendirilmesini ve oranların ticari müşterilerin ödeme gücünü ve nakit akışını gözeten makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Aksi halde ticari kartlarım dahil bankanızdaki tüm kart ve hesaplarımı kapatarak Garanti BBVA ile olan bankacılık ilişkimi sonlandırmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.

Konu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı ve tatmin edici bir açıklama sağlanmasını istiyorum.