Garanti BBVA Telesekreter Taklidi Ve Güvenlik Sorunları

08.10.2026 tarihinde saat 21:45’te 0216 244 47 72 numaralı hattan, Garanti BBVA telesekreter sesine bire bir benzeyen bir sistem tarafından arandım. Aramada, “Hesabınızdan para transfer edilmeye çalışılıyor, işlem size aitse 1’i değilse 2’yi tuşlayın” şeklinde yönlendirme yapılarak benden tuşlama istenmeye çalışıldı. Hiçbir tuşa basmadan görüşmeyi hemen sonlandırdım.

Yaklaşık bir ay önce de benzer bir durum yaşamış, o zaman karşıma gerçek bir kişi çıkmış, konuşmasından durumun şüpheli olduğunu anlayıp kapatmış ve ardından bankayı bizzat arayarak kartlarımı kapattırmıştım. Kartlarım kapalı olmasına rağmen tekrar bu şekilde aranıyor olmam, arayan numaranın dolandırıcılık amacı taşıdığını açıkça gösteriyor.

Garanti BBVA adı ve telesekreterinin taklit edilerek müşterilerin yanıltılmaya çalışılmasından son derece rahatsızım. Bu numaranın ve benzeri hatların tespit edilerek gerekli işlemlerin yapılmasını, müşterilerin bu konuda daha etkin şekilde bilgilendirilmesini ve güvenlik önlemlerinin arttırılmasını talep ediyorum.