to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Garanti BBVA müşterisiyim ve yaklaşık 1 senedir telefon numaramı güncelleme konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Mobil uygulama üzerinden kayıtlı telefon numaramı silmek ve yeni numaramı tanımlamak istiyorum ancak sistem hiçbir şekilde işlem yapmıyor, numara silinmiyor ve yeni numara ekleyemiyorum.
Bu süre içinde hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye giderek durumu defalarca ilettim. Buna rağmen tarafıma “silinmiyor” dışında net bir açıklama yapılmadı, sorunun kaynağı söylenmedi ve çözüm üretilmedi. Uzun zamandır bu problem devam ediyor ve bankacılık işlemlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum.
Garanti BBVA’dan talebim, mevcut numaramın sistemden gerekli şekilde kontrol edilerek sorunun giderilmesi ve yeni telefon numaramın bir an önce hesabıma tanımlanmasıdır. Gereken teknik incelemenin yapılarak mağduriyetimin hızlı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Garanti BBVA’da bulunan hesabımda sim kart blokenin kaldırılmasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bulunduğum ilçede ne şube ne de bankamatik bulunuyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım, bana mobil şubeden işlemi yapabileceğim söylendi. Ancak mobil şubede defalarca denememe rağmen sürekli h...
Telefonumu değiştirdikten sonra e-sim dolayısıyla sim kart değişikliği yaptım. Diğer tüm bankalar ve uygulamalarım sorunsuz ilerlediği halde Garanti BBVA kanallarında teknik bir sorun nedeniyle işlem yapamıyorum ve özellikle müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Yaklaşık 5 gündür bu problem...
Uzun süredir Garanti BBVA mobil bankacılık ve internet bankacılığına hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Uygulamayı ve internet şubesini kullanamıyorum, dolayısıyla bankacılık işlemlerimi yapamıyorum. Bu durumun telefon numaramın güncel olmamasından veya sistemde pasif görünmesinden kaynaklandığı...
Garanti BBVA’nın internet ve müşteri hizmetleri uygulamaları üzerinden yaklaşık bir yıldır telefon numarası güncelleme işlemi yapamıyorum. Uygulama kimliğimi tanımıyor, bu yüzden hiçbir şekilde sisteme girip işlem gerçekleştiremiyorum. Garanti’de şu anda kayıtlı bir telefon numaram bulunmuyor. Daha...
Garanti BBVA mobil uygulamasında telefon numaramı değiştiremiyorum. Banka müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Çorlu Emlak Konutlar şubesine gittim, ancak orada da “Neden şubeye geldiniz, bu işlemi onlinedan yapabilirsiniz” şeklinde azarlan...
Yorumlar