to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Telefon Numarası Güncelleme Sorunu Çözülmedi
Uzun süredir Garanti BBVA müşterisiyim ve yaklaşık 1 senedir telefon numaramı güncelleme konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Mobil uygulama üzerinden kayıtlı telefon numaramı silmek ve yeni numaramı tanımlamak istiyorum ancak sistem hiçbir şekilde işlem yapmıyor, numara silinmiyor ve yeni numara ekleyemiyorum.
Bu süre içinde hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye giderek durumu defalarca ilettim. Buna rağmen tarafıma “silinmiyor” dışında net bir açıklama yapılmadı, sorunun kaynağı söylenmedi ve çözüm üretilmedi. Uzun zamandır bu problem devam ediyor ve bankacılık işlemlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum.
Garanti BBVA’dan talebim, mevcut numaramın sistemden gerekli şekilde kontrol edilerek sorunun giderilmesi ve yeni telefon numaramın bir an önce hesabıma tanımlanmasıdır. Gereken teknik incelemenin yapılarak mağduriyetimin hızlı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
