Garanti BBVA Taklitli Telefon Araması Güvenlik İhlali Şikayeti

01.08.2026 tarihinde saat 17:00 civarında 0850 533 36 91 numaralı hattan arandım. Arayan kişi Garanti BBVA’dan aradığını söyleyerek daha önce yapılmış bir sigortam olduğunu, bu sigortanın geri ödemesi olduğu ve “yenileme mi yoksa iade mi almak istersiniz, sadece evet ya da hayır demeniz yeterli” şeklinde cevap vermemi istedi. Telefonda özellikle benden “evet” ya da “hayır” kelimelerini duymaya çalıştılar, ancak ben bu kelimeleri kullanmadım.

Görüşme sırasında Garanti BBVA’dan aradıklarını söyleyip bu görüşmenin teyidi için bankaya gitmem gerektiğini ifade ettiler ve istedikleri onayı alamayınca telefonu kapattılar. Daha önce sosyal medyada bu tarz yöntemlerle insanların “evet” veya “hayır” ses kayıtlarının alınıp yapay zeka ile onaymış gibi kullanıldığına dair videolar gördüğüm için bu aramayı ciddi bir dolan-dırdırcılık girişimi şüphesi olarak değerlendiriyorum. Bu nedenle özellikle endişe duymaktayım.

Garanti BBVA’nın, 0850 533 36 91 numaralı hattın kendileriyle bir ilgisi olup olmadığını net bir şekilde açıklamasını, bu numara ve aramayı dolan-dırdırcılık şüphesiyle incelemesini ve gerekli güvenlik önlemlerini alarak benzeri aramaların müşterilere yapılmasını engellemesini istiyorum. Ayrıca adımın ve bilgilerimin bu görüşme üzerinden herhangi bir şekilde işleme alınmadığına dair tarafıma resmi ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.