Garanti BBVA Taklidi Sahte Sigorta İadesi Telefon Araması Beni Endişelendirdi

29.08.2026 tarihinde, yaklaşık birkaç dakika önce, 0 312 711 01 40 numaralı hattan Garanti BBVA adına arandığımı söyleyen bir kişi tarafından dolandırıcılık amaçlı olduğunu düşündüğüm bir telefon aldım. Arayan kişi, Garanti BBVA Sigorta üzerinden bana bir sigorta iadesi yapılacağını, bunun için işlemi tamamlamaları gerektiğini söyledi.

Konuşma sırasında beni IVR’a aktarıyormuş gibi yaparak internet bankacılığı şifremi tuşlamamı istedi. Ben bilerek yanlış şifre girdim. Bunun üzerine hatalı tuşlama yaptığımı söyleyip, bana SMS ile bir link göndereceğini ve bu linke tıklamamı istedi. Ayrıca bu işlemi bankadan yapıp yapamayacağımı sorduğumda, iade için son gün olduğunu söyleyerek üzerimde baskı oluşturmaya çalıştı ve şüphelendiğimi anlayınca telefonu aniden kapattı.

Bu görüşme sırasında hiçbir kişisel/banka bilgimi paylaşmadım, internet şifremi girmedim ve gönderilen hiçbir linke tıklamadım. Yine de bu numaranın ve aramayı yapan kişilerin incelenmesini, gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını, banka müşterilerinin bu numara ve benzeri dolandırıcılık girişimlerine karşı bilgilendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu numaradan ve benzeri numaralardan tekrar aranmak istemiyorum.