to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA'nın her zaman SMS aldığım numarasından üç adet şüpheli işlem onay kodu geldi. Müşteri hizmetleri 'Biz ilgilenmiyoruz, sadece kart kapatma, hesap bloke vb. İşlemler yapabiliriz' diyor. '****** doğrulama kodu ile ************ numaralı Masterpass hesabınızı Martı iş yerinde doğrulayabilirsiniz. B001' Martı iş yeri neresi bilmiyorum, zaten Masterpass hesabım yok. Birer dakika arayla bu şekilde üç adet mesaj gönderildi. Bankanın müşteri temsilcisine söylüyorum, ben böyle bir şey talep etmedim, kontrol eder misiniz? Nereden, kim tarafından gönderilmiş bu işlemi engelleyin diye sormama rağmen, sadece hesaba bloke, kartı kapatma gibi çözümler sunuyorlar. Böyle bir durumla karşılaşmadım daha önce. Kartımı kapatmak ya da hesabıma bloke koymak istesem, ben zaten uygulama üzerinden yaparım bunları. Şüpheli bir işlem var ve belki benim adıma bir dolandırıcılık olayı yaşanacak, ancak umursamıyorlar.
Yıllardır Garanti Bankası kredi kartını kullanıyorum. Bu sabah bilgim dışında kredi kartından 3 defa şüpheli işlem yapıldı. Fark ettiğimde kartımın kapatılıp yenilenmesi için talepte bulundum müşteri temsilcisine ödeme için itiraz talebininde bulundum fakat şubeye gitmem ya da mobil uygulamadan tale...
Garanti BBVA'ya mobil uygulama üzerinden müşteri olmak istedim. Bilgilerimi doldurup T.C. kimliğimi doğruladıktan sonra, bankadan gelen SMS'deki linke tıkladığımda mobil uygulamadaki işlemler en başa döndü. Müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm ilk temsilci bankanın müşterisi olduğumu ve parol...
Garanti BBVA bankası kredi kartımdan izinsiz işlem yapıldı. Bana saat 10.08'de bildirim gelir gelmez, saat 10.09'da bankanın müşteri hizmetlerini aradım ve şüpheli işlemi bildirdim. Fakat buna rağmen saat 10.11'de (ben hala müşteri hizmetlerine derdimi anlatırken) bir SMS daha geldi ve bir kez daha ...
Garanti BBVA İletişim Merkezi Şüpheli İşlem Bildirimi hattındaki görüştüğüm beyefendiden şikayetçiyim. Beni mağdur etti. Yok yere, işe gitmem için dinlenmem gereken saatte bankayla uğraştırdı, şubeye gitmek zorunda kaldım. Kendisiyle konuşmak istemediğim halde ısrarla aradı ve kapatır mısın dediğim ...
Durduk yere Garanti BBVA uygulamasına girememe durumu meydana geldi. Yanlış parola girmediğim halde "Hatalı giriş yaptığınızdan dolayı uygulamalara girişiniz engellendi" yazıyor. Parola yenilemek istediğimde "Fazla sayıda deneme yaptıysanız parola yenileme işlemlerine kapatılmış olabilir, müşteri hi...
Yorumlar