Garanti BBVA Şubesinde Emekli Maaşına Kredi Kartı Zorlaması ve Baskıcı Tehdit

Annem emekli maaşını Garanti Bankası Bosna Hersek Mahallesi şubesinden almaktadır. 20.02.2026 tarihinde maaşını çekmek için şubeye gittiğinde, kredi kartı almak istemediğimizi özellikle belirtmemize rağmen, çalışanlar tarafından kredi kartı almaya zorlanmıştır.

Görevliler, “Kredi kartı almazsanız aldığınız promosyonu hemen ödeyin, maaşınızı başka bankaya taşıyın” şeklinde baskı yaparak adeta tehdit edici bir üslup kullanmıştır. Yaşlı bir emekli olarak anneme böyle bir dayatma yapılması hem etik değildir hem de müşteriyi zor durumda bırakan bir davranıştır.

Biz kredi kartı istemediğimizi açıkça ifade ettiğimiz halde, promosyonu geri ödemeye ve bankayı değiştirmeye zorlanmamızdan dolayı son derece rahatsız olduk. Bu tür baskıcı ve tehditkar yaklaşımların incelenmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için Garanti Bankası tarafından açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.