Yeni Banka Kartım Teslim Edilemedi, Açıklama Ve Yeniden Gönderim Talebi

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 16.01.2026 tarihinde yeni banka kartı talebinde bulundum. 21.01.2026 tarihinde tarafıma 2–3 gün içerisinde kartın kuryeye teslim edileceğine dair bilgi verildi. 26.01.2026 tarihinde ise herhangi bir arama ya da ek bilgilendirme yapılmadan sadece “kartınız adresinize teslim edilemedi” şeklinde SMS aldım.

Hem kartım elime ulaşmadı hem de neden teslim edilemediğine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Kartımın yeniden mevcut adresime yönlendirilmesini ve teslimat süreciyle ilgili net ve açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

Yaşadığım bu aksaklığın en kısa sürede incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılarak kartımın sorunsuz bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.