to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Şaşmaz Şubesinde BES Evrakları Kayboldu, Açıklama Bekliyoruz
Garanti BBVA Ankara Şaşmaz şubesine 17 Ağustos 2026 tarihinde bireysel emeklilikle (BES) ilgili evraklarımı teslim ettim ancak bugün itibarıyla bu evrakların nerede olduğu bilinmiyor. Şubeye başvurduğumda evraklarımın ortada olmadığını öğrendim ve konuya dair açık ve net bir muhatap bulamıyorum.
Şaşmaz şubesiyle ve Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla görüştüm ancak evrakların akıbetiyle ilgili somut bir bilgi verilmedi, sorun çözülmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de emeklilik sürecimle ilgili belirsizliğe neden oluyor.
BES evraklarımın acilen bulunarak Garanti BBVA sistemine düzgün şekilde işlenmesini ve Anadolu Hayat Emeklilik’e eksiksiz bir şekilde ulaştırılmasını istiyorum. Kaybolan evraklarla ilgili gerekli araştırmanın yapılarak sürecin tarafıma yazılı veya telefonla net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
