to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA kartımla 8 Nisan 2026 tarihinde MHRS üzerinden randevu alırken “borcunuz var, 416 TL borcunuzu ödeyin” ibaresiyle karşılaştım. Ben de ana kartımın limiti yüksek olduğu için bu tip işlemlerde her zaman kullandığım, içinde 800 TL limit tanımlı sanal kartımla ödemeyi yaptım. Ancak bu işlem sonrası sanal kartımın bağlı olduğu 6026 ile biten kartımdan 466 USD, yani 21.439,84 TL çekildiğini gördüm ve bunun dolar olduğunu sonradan fark ettim.
Kart hareketlerime baktığımda bu işlemin “zonanıze gift shop” adıyla geçtiğini gördüm. 800 TL limit tanımlı bir sanal kart kullanmama rağmen bu tutarda bir çekim yapılabilmesi bana göre çok ciddi bir güvenlik zafiyeti anlamına geliyor. Aynı bankada daha önce Trendyol’dan yaptığım bir alışverişte, kargo ücretini hesaplamayı unuttuğum için yaklaşık 150 TL’lik bir eksik bakiye nedeniyle sistem işlemi iptal etmişti. 150 TL açık için işlemi iptal eden bir banka, nasıl oluyor da limiti 800 TL olan bir sanal karttan 466 USD gibi yüksek bir tutarı çekime onay veriyor, bunu anlamıyorum.
Konu ile ilgili Garanti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemi araştırdıklarını ve 60–90 gün içinde belli olacağını söylediler. Ben, bu işlemin iptal edilmesini ve çekilen 21.439,84 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca limiti belirli bir sanal karttan bu kadar yüksek bir rakamın nasıl çekilebildiği konusunda net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, gerekli güvenlik önlemlerinin alınarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sürecin gözden geçirilmesini istiyorum.
Garanti BBVA kredi kartım, kartım fiziksel olarak bende olmasına rağmen, benim bilgim ve onayım dışında Trendyol Market üzerinden 3.500 TL tutarında ve 3 taksite bölünmüş bir işlem yapılmış görünüyor. İşlem, banka kayıtlarında 3D şifresiyle yapılmış gibi görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde onay S...
2025 Mayıs ayında fiziki kredi kartımı bulamadığım için Garanti BBVA kredi kartım üzerinden 108.000 TL’lik bir alışverişi sanal kartımla gerçekleştirdim. Daha sonra kartımı kaybettiğim için yeni kart talep ettim ve sanal kartımı kapattım. Ağustos ayında bu seyahatimi iptal edip tamamının iadesini t...
Tarafıma ait Garanti BBVA kredi kartı ile 03.02.2026 tarihinde, saat yaklaşık 15:20–15:30 arasında meydana gelen ve bir kısmı bilgim ve rızam dışında, bir kısmı ise yanıltma suretiyle yönlendirilerek gerçekleştirilen işlemler nedeniyle bankanın finansal sistem güvenliği ve müşteri korunmasına ilişki...
Garanti BBVA Bonus kredi kartım ile 28 Ekim’de online alışverişte 1229 dolar tutarında bir harcama yaptım. 31 Ekim’de hesap kesimi gerçekleşti. Ancak aldığım ürünü daha sonra iade ettim ve 1229 dolar tutarı hesabıma iade edildi. Kredi kartı limitim iade sonrası normale döndü fakat 1229 dolar hâlâ bo...
Yorumlar