Garanti BBVA Otomatik Ödeme Talimatı Sorunu Çözülmüyor

Garanti Bankası otomatik ödeme talimatım 3 aydır ödeme yapmıyor. Kartım tüm işlemlere açık, limit var, müşteri hizmetleri tarafından da kontrol sağlandı fakat kimse ne olduğunu bilmiyor. 30.07 son ödeme günü olan Vodafone faturam yine ödenmedi. Müşteri hizmetlerinden 4 kez aktarım sağladılar. Kart işlemi birimi, oradan teknik birim, teknikten tekrar kart işlemi derken sonuç yok. Kimse neden ödenmediğini bilmiyor. En son temsilci, Vodafone entegrasyonunda sorun olabilir dedi. Talep oluşturalım diyorum, bana en kısa sürede çözülecektir diyor, fakat ne talep var ne de talep numarası. Geçiştirme cevaplar alıyorum. Manuel olarak faturamı ödeyebiliyorum fakat otomatik ödeme talimatım ödenmiyor. Bu sorun çözülmezse tüm talimatlarımı ve mevcut Garanti'ye dair kullanımlarımı sonlandıracağım, farklı bankaya taşıyacağım. Diğer hattımda geçen ay otomatik ödeme olmadığından gecikme faizi ödedim. Ücretli SMS atmıştım, faturada 1 gün bile geçse gecikme faizi uyguluyormuş Vodafone'da. Bir de onu ödedim ama çözüm yok, sadece varsayım var. 'Talimatı iptal edin, yeniden girin, bir dahaki ay bakın ödendi mi' diyorlar. Ben takip edeceksem otomatik ödeme diye bir isim vermeye gerek yok. Sorun için çözüm talep ediyorum.