Garanti BBVA Müşterisinin İzinsiz Açılan 17.500 TL’lik Kredi İptali Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

23.07.2026 tarihinde 0216 908 09 63 numaralı hattan saat 13:02 civarında Garanti BBVA adına aradığını söyleyen kişiler tarafından telefonla arandım. Bana, adıma tanımlı bir sigorta iadesi olduğu ve bunun için mobil uygulamadan gönderdikleri bildirimi onaylamam gerektiği söylendi. Bankadan arandıklarına inandıracak şekilde konuştukları için, ilettikleri bildirimi onayladım.

Bu onayın ardından haberim ve bilgim dışında hesabıma 17.500 TL tutarında KMH kredisi tanımlandığını fark ettim. Benim talebim olmadan ve iradem dışında gerçekleşen bu işlem nedeniyle son derece tedirgin oldum. Durumu fark eder etmez Garanti BBVA ile iletişime geçtim ve görüşme sonucunda tüm hesaplarıma bloke konulduğu, konunun incelenebilmesi için en yakın şubeye gitmem gerektiği bilgisi verildi.

Ben Garanti BBVA müşterisi olarak, banka adına arayan bu sahte kişilerin nasıl bu kadar ikna edici şekilde hareket edebildiğinin araştırılmasını, gönderilen bildirimlerin bankanın arayüzüne nasıl ulaşıp gönderilebildiğini ve bu işlemle ilgili tüm kayıtların incelenmesini talep ediyorum. Haberim olmadan açılan 17.500 TL’lik KMH kredisinin iptal edilmesini, bu işlem nedeniyle herhangi bir faiz veya masraf yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca güvenlik önlemlerinin gözden geçirilerek benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını bekliyorum.