Garanti BBVA Mobil Uygulamasındaki Kampanya Bilgilendirmesi Yanıltıcı Ve Mağduriyet Yaratıyor

Ahmet

Garanti BBVA

16 Aralık 2025 16:01

1.119

Garanti BBVA mobil uygulamasına giriş yaptığımda, “25.000 TL’ye varan 0 faizli taksitli nakit avans için Bonus Platinum’a başvurun” şeklinde bir bildirim gördüm. Bu kampanya metnine güvenerek Bonus Platinum kart başvurusu yaptım ve bugün kartımı teslim aldım.

Ancak kartımı teslim almama ve kampanya için tüm şartları sağladığımı düşünmeme rağmen, taksitli nakit avans işlemine girmek istediğimde sistem faiz göstermekte ve işlemi faizsiz olarak kullanamıyorum. Uygulamadaki kampanya ayrıntılarında, bu kampanyanın ancak ileri bir tarihte geçerli olacağına dair herhangi bir bilgi ya da tarih sınırlaması yazmıyordu.

Bu durum üzerine müşteri iletişim merkezini aradığımda, kampanyadan ancak 6 Ocak tarihinde faydalanabileceğim söylendi. Fakat mobil uygulamada yer alan kampanya metninde böyle bir tarih detayı veya kısıtlama belirtilmediği için kendimi yanıltılmış hissediyorum. Ben 25.000 TL tutarında, 3 taksitli ve gerçekten sıfır faizli olarak taksitli nakit avans kullanmak isterken, sistemde faiz çıkması sebebiyle kampanyadan yararlanamıyorum.

Bu nedenle, mobil uygulamada gösterilen kampanya koşullarının bana bildirildiği şekliyle ve ek tarih kısıtlaması olmadan geçerli sayılmasını ve 25.000 TL’ye kadar 3 taksitli sıfır faizli taksitli nakit avansı hemen kullanabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Emirhan

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlker

Benzer Şikayeti Var

17 Şubat 00:41

Sorunu çözebildiniz mi?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Nakit Avans Kampanyasında Yetersiz Bilgilendirme Ve Haksız Faiz Uygulaması

Muhammed

Garanti BBVA

06 Aralık 2025 23:18

973

Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımda 6 Aralık 2025 tarihinde sıfır faizli taksitli nakit avans kampanyasından yararlandım. Ancak bu kampanyada limitin tamamını tek seferde kullanmam gerektiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben bu kapsamda 4.500 TL kullandım, kalan 5.500 TL’lik kı...

Kredi Kartı Nakit Avans Kampanyasında Yetersiz Bilgilendirme Ve Haksız Faiz Uygulaması

kredi-karti-nakit-avans-kampanyasinda-yetersiz-bilgilendirme-ve-haksiz-faiz-uygulamasi-2.jpg

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Faizsiz Nakit Avans Vaadi Yerine Faizli Teklif Sunulması Mağduriyeti

Elif

Garanti BBVA

03 Haziran 2025 22:01

1.525

Garanti BBVA mobil uygulamasına giriş yaptığım sırada, bankanızdan kredi kartı başvurusu yaptığım takdirde 25.000 TL tutarında faizsiz taksitli nakit avans kullanabileceğim yönünde bir bildirim aldım. Bu kampanya bildiriminize istinaden kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım onaylandı. Ancak, kampa...

faizsiz-nakit-avans-vaadi-yerine-faizli-teklif-sunulmasi-magduriyeti-1.jpg

Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Faizli Nakit Avans Kampanyası Koşulları Uygulanmadı

Bahar

Garanti BBVA

24 Kasım 2025 21:07

1.668

15.11.2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden, "25.000 TL sıfır faiz ile 3 taksit" bildirimi üzerine Bonus Platinum Trink kredi kartı başvurusunda bulundum. Kartım onaylandı ve 110.000 TL limit tahsis edildi. Ancak mobil bankacılık uygulamasında, başvuru esnasında bildirilen sıfır...

sifir-faizli-nakit-avans-kampanyasi-kosullari-uygulanmadi-2.jpg

sifir-faizli-nakit-avans-kampanyasi-kosullari-uygulanmadi-1.jpg