Kredi Kartı Nakit Avans Kampanyasında Yetersiz Bilgilendirme Ve Haksız Faiz Uygulaması

Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımda 6 Aralık 2025 tarihinde sıfır faizli taksitli nakit avans kampanyasından yararlandım. Ancak bu kampanyada limitin tamamını tek seferde kullanmam gerektiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben bu kapsamda 4.500 TL kullandım, kalan 5.500 TL’lik kısmın ise faizli olarak kullanılabildiğini sonradan öğrendim.

Şu an bana iletilen bilgiye göre, bu kullanım nedeniyle toplamda 655,69 TL tutarında faiz yansıtılacağı belirtiliyor. Kampanyaya başvururken veya işlem anında, limitin tamamını kullanmazsam kalan kısmın faizli olacağı yönünde açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmış olsaydı, işlemi bu şekilde gerçekleştirmezdim.

Bu nedenle, kullandığım kampanyanın koşullarının tarafıma şeffaf şekilde aktarılmadığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kalan limitimi de aynı kampanya kapsamında faizsiz olarak kullanmak ve bu işlemden doğan faiz yansıtılmamasını istiyorum. İletişim formu üzerinden bankaya başvuru yaptım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Konunun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ediyorum.