Garanti BBVA Mobil Uygulamasında Şifre Yenilemede NFC Hatası Ve Gecikme Faizi İptali Talebi

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasında şifre yenileme aşamasında NFC hatası alıyorum ve bu nedenle yeni şifre belirleyemiyorum. Android işletim sistemli cihaz kullanıyorum ve 14.01.2026 tarihinden beri bu sorun devam ediyor.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunumu çözemediler ve mobil şube şifremi hala belirleyemiyorum. Dijital bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremediğim için mağduriyet yaşıyorum ve bu nedenle kredi ödememi zamanında yapamadım. Kredi taksitimi ödeyemediğim için hesabıma gecikme faizi yansıtıldı.

Garanti BBVA’nın mobil şubede şifre belirleme aşamasında karşılaştığım NFC hatasını gidermesini, kredi ödememi zamanında yapamamam nedeniyle oluşan gecikme faizinin iptal edilmesini ve sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.