Garanti BBVA Mobil Uygulamasında Ön Onaylı Kredi Teklifi Yanıltıcı Ve Reddedildi

Garanti BBVA mobil uygulamasında bana “Ön Onaylı”, “Size Özel” ve “Hemen Kullan” ifadeleriyle 80.000 TL ihtiyaç kredisi teklifi sunuldu. Bu ifadeler nedeniyle kredinin kullanıma hazır olduğunu düşünerek başvurumu onayladım. Ancak saniyeler sonra SMS ile başvurumun reddedildiği bildirildi.

Madem kredi verilmeyecekse, neden “ön onaylı” ve “hemen kullan” şeklinde kesinlik algısı oluşturan bir teklif gösteriliyor? Bu durum tüketiciyi yanıltmaktadır. Üstelik bankanın kendi yönlendirmesiyle yaptığım bu başvurunun kredi notumu olumsuz etkileme ihtimali de bulunmaktadır.

Tarafıma sunulan 80.000 TL tutarındaki ön onaylı kredinin kullandırılmasını, bu mümkün değilse neden bana ön onaylı teklif gösterildiğinin yazılı olarak açıklanmasını ve bu başvurunun kredi notuma veya kredi sicilime olumsuz yansıtılmamasını talep ediyorum.