Garanti BBVA Mobil Uygulamasında Kredi Kartı Başvurusu İçin Uzun Süreli Geri Dönüşsüzlük

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden Mile and More kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuruyu 30 Eylül 2026 tarihinde oluşturmama rağmen aradan günler geçmesine karşın ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de kartım adresime ulaştırıldı. Başvuru sırasında ekranda sadece değerlendirme sürecinde olduğuna dair bilgi gördüm, bunun dışında bir bilgi verilmedi.

Müşteri temsilcisine defalarca bağlanmayı denememe rağmen bir türlü ulaşamıyorum, başvurumu kimseyle teyit edemiyorum ve sürecin ne aşamada olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Bu kadar uzun süren ve iletişimin bu kadar zor olduğu bir başvuru süreci yaşamak istemiyordum.

Kredi kartı başvurumun acilen sonuçlandırılmasını ve başvuru durumum hakkında tarafıma net ve yazılı şekilde bilgi verilmesini istiyorum.