to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden az önce borç kapatma kredisi başvurusu yaptım. Sistem bana 127.000 TL borç kapatma kredisi sundu ancak ben tüm borçlarımı ödeyebilmek için 250.000 TL tutarında kredi talep ettim. Kredi ekranında 24 ay vade seçebilmeme rağmen, başvuruyu tamamladıktan sonra bu kez “mevcut krediniz var” gerekçesiyle kredi onaylanmadı. Zaten bu mantıkla 127.000 TL’lik teklif edilen tutarın da onaylanmayacağı ortada.
Garanti’de hâlihazırda devam eden bir kredim var ve bu borç kapatma kredisinin amacı da eski kredimi kapatmak. Yani sistemin engel olarak gösterdiği kredi, aslında bu yeni krediyle kapatmak istediğim kredi. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana, mevcut kredim olduğu için en fazla 12 ay vadeli kredi kullanabileceğim söylendi. Başvuruda 24 ay seçebildiğim bir ürün için, sonradan bu şekilde bir kısıtlama ile karşılaşmamı hem tutarsız hem de müşteri açısından mağduriyet yaratan bir uygulama olarak görüyorum.
Kredi notumun, tüm borçlarımı temizledikçe zaten olumlu yönde etkileneceği açıktır. Bu nedenle Garanti BBVA’dan, borç kapatma kredimin 250.000 TL tutarında, başta ekranda gösterilen %2,99 faiz oranı üzerinden onaylanmasını ve mevcut Garanti kredisinin bu krediyle kapatılmasını talep ediyorum. Diğer banka borçlarımı da kendim kapatacağım. Yaşadığım bu çelişkili süreçle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve başvurumun, başta gösterilen şartlarla yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
Garanti BBVA’nın mobil bankacılık uygulamasını kullanarak borç kapatma kredisi başvurusu yapmak istedim; ancak yaşadığım süreçten son derece hayal kırıklığına uğradım. Aktif olarak müşterisi olduğum halde, uygulama üzerinden işimi kolaylaştırmak yerine adeta uğraştırmak için tasarlanmış bir sistemle...
Garanti BBVA'nın dijital kanallar üzerinden sunduğu kredi tekliflerinin gerçeklikten uzak olduğunu ve potansiyel müşterilerini yanıltıcı yöntemlerle bankaya çektiğini üzülerek belirtmek isterim. 8 Ağustos 2025 tarihinde, Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 125.000 TL tutarında, 36 ay vadeli iht...
19.12.2025 tarihinde Garanti BBVA’dan tarafıma, size özel %4,25 yerine %2,49 faiz oranından taksitli nakit avans/kredi kullanabileceğime dair bir SMS geldi. Mesajda ayrıca “100.000,00 TL ihtiyaç krediniz Garanti BBVA’da hazır, 19.01.2026 tarihine kadar geçerlidir” şeklinde bir ifade vardı ve mobil, ...
Uzun süredir Garanti BBVA mobil uygulamasını kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır borç kapama kredisi başvurusunda bulunmaya çalışıyorum. Uygulama üzerinden yaptığım her başvuru “uygun bulunmamıştır” şeklinde otomatik olarak olumsuz sonuçlanıyor ve herhangi bir gerekçe veya detaylı açıklama paylaşılm...
15.11.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulamasında borç kapatma kredisi başvurusu yaptım. Başvurum hem uygulama üzerinden hem de şubede yüz yüze görüşerek değerlendirilmesine rağmen, herhangi bir gerekçe belirtilmeden doğrudan iptal edildi. Kapatmak istediğim borç tutarı 250.000 TL idi. Başvurumu...
Yorumlar