Garanti BBVA Mobil Bankacılıkta Haksız Transfer Ücreti Kesintisi

Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden bugün gerçekleştirdiğim para transferi işleminde hesabımdan 12,80 TL transfer ücreti kesildi. Diğer bankalarda benzer işlemlerin ücretsiz olması nedeniyle bu kesintiyi haksız buluyorum. Ayrıca saat farkı nedeniyle bu tür bir ücretle ilk kez karşılaşıyorum ve bu durum beni rahatsız etti.

İşlemin ve müşteri bilgilerimin bulunabilmesi için müşteri numaramı da paylaşmak isterim: 33491532. Transfer ücretinin iptal edilerek işlem tutarı üzerinde hiçbir masraf bırakılmamasını, kesilen 12,80 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve ücret politikasına ilişkin açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.