to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Mobil Arkadaşını Davet Et Kampanyasında Ödül Yatırılmadı
Garanti BBVA’nın mobil uygulaması üzerinden “Arkadaşını davet et, 1000 TL kazan” kampanyasına yaklaşık bir ay kadar önce katıldım. Arkadaşımı kendi davet linkimle yönlendirdim ve arkadaşım da Garanti BBVA Mobil üzerinden hesabını açtı. Kampanya için istenen tüm adımları eksiksiz yerine getirmemize rağmen tarafıma hiçbir şekilde kampanya ödemesi yapılmadı.
Yaklaşık bir buçuk aydır 1000 TL’lik ödülün yatmasını bekliyorum. Bu süreçte iletişime geçtiğim müşteri hizmetleri ise konuyu net bir şekilde açıklamak yerine sadece geçiştirici cevaplar verip somut bir çözüm sunmadı.
Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen taahhüt edilen ödül tarafıma ödenmediği için mağduriyet yaşıyorum. İlgili kampanya kapsamında hak ettiğim 1000 TL tutarındaki ödülün en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden yer alan “Arkadaşını Davet Et 1.000 TL Kazan” kampanyasına Ocak başında arkadaşımı kendi davet kodumla dahil ettim. Kampanya şartlarında belirtilen adımları arkadaşım da ben de yerine getirdik, ancak buna rağmen ne benim hesabıma ne de arkadaşımın hesabına vaat edilen 1.000 TL tutarındaki hediye tanımlanmadı.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde net bir açıklama yapılmadan geçiştirilerek sorun çözümsüz bırakıldı. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmamıza rağmen hakkımız olan ödülü alamıyoruz.
Garanti BBVA’dan, “Arkadaşını Davet Et 1.000 TL Kazan” kampanyası kapsamında hem benim hem de arkadaşımın hesabına vaat edilen 1.000 TL tutarının eksiksiz ve gecikmeksizin tanımlanmasını talep ediyorum.
