to read complaints and reviews, or file yours. 
20.12.2025 tarihinde Garanti BBVA üzerinden, poliçe numarası 5935**36 olan Kredi Ödeme Güvencesi sigortası yapıldı ve aynı gün içerisinde yasal cayma hakkımı kullanarak Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden cayma talebi oluşturdum. Bu poliçe kapsamında hesabımdan 2.997,30 TL tahsil edildi.
Uygulamada, cayma talebinin 4 gün içinde sonuçlanacağı ve ücret iadesinin yapılacağı bilgisi yer almasına rağmen, üzerinden süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirme sağlanmadı. Cayma talebini sistem üzerinden doğru şekilde oluşturduğum için ayrıca müşteri hizmetlerini arama ya da şubeye gitme yoluna da başvurmadım.
Yasal cayma hakkımı süresi içinde ve usulüne uygun olarak kullanmış olmama rağmen poliçemin hâlâ iptal edilmemesi ve 2.997,30 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmemesini mağduriyet olarak görüyorum. Kredi Ödeme Güvencesi sigortamın acilen iptal edilmesini ve ilgili tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
18.12.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil şube üzerinden 125.000 TL tutarında, 36 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında "Kredi Ödeme Güvencesi – Uzun Süreli Poliçe" adı altında tarafıma bir sigorta yapıldı ve bu işlem için hesabımdan 10.576,68 TL sigorta ücreti tahsil edildi. ...
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 11 Aralık 2025 tarihinde 120.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında 9.326,12 TL tutarında sigorta ücreti kesildi ve bu işleme istinaden 5914**14 numaralı sigorta poliçesi düzenlendi. Bu poliçenin iptali için mobil uygulama üzeri...
Yorumlar