Garanti BBVA Kredi Kartında İzinsiz 59.999 TL Harcama

Garanti Bankası kredi kartımdan, tarafıma hiçbir şifre gelmeden ve benim onayım olmadan Cumartesi günü saat 17.00 civarında art niyetliler tarafından 59.999 TL tutarında alışveriş işlemi yapılmıştır. İşlemlere dair hiçbir bilgilendirme almadım ve bu harcamalar kesinlikle bana ait değildir.

Bu şüpheli işlem sonrasında Garanti Bankası’ndan “Bu işlem size ait değilse 444’lü numarayı arayın” şeklinde mesaj aldım ve mesaj gelir gelmez hemen verilen numarayı aradım. Görüşme sırasında kartımın kapatılması istendi, ben de talep üzerine kredi kartımı hemen kapattım. Ardından tarafıma itirazda bulunmam gerektiği söylendi ve ben de hemen gerekli itiraz başvurusunu yaptım.

Kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında yapılan bu 59.999 TL’lik işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, dolandırıcılık kaynaklı bu harcamaların iptal edilmesini ve hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.