to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA kredi kartımın gecikmeye girmesi sebebiyle kartım geçici olarak kullanıma kapatıldı. Kart borcumu 2 gün önce yapılandırdım ve bu işlem sırasında kartımın tekrar açılacağı, özellikle de bonuslarım yükleneceği için kartımı kullanabileceğim açıkça söylendi. Ben de bonuslarımı kullanabilmek için bu yapılandırmayı kabul ettim.
Yapılandırma sırasında ayrıca en geç 48 saat içinde kartımın aktifleşeceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 48 saat geçmiş olmasına rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da kartımın açılacağı söylendi ancak somut bir işlem yapılmadı, hâlâ mobil alışverişlerde kartımı kullanamıyorum.
Kartımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve yapılandırma sırasında verilen sözlerin yerine getirilmesini, bonuslarımı da sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Garanti BBVA kredi kartım gecikmeden dolayı kullanıma kapandıktan sonra Ekim ayında yapılandırma yapıldı. Kasım ayının ilk haftasında ödememi yaptım ve iki taksiti de peş peşe ödedim. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak h...
Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartımı yaklaşık 4 aydır kullanıma açtıramıyorum. Kartım kapalı görünüyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradım ve en az iki defa şubeye gittim ancak her seferinde sistemde yapılandırma göründüğü söylenerek işlem yapılmadı. Herha...
Garanti BBVA nezdinde uzun süredir kullanmakta olduğum Bonus kredi kartımın borcunu daha önce yapılandırarak taksitlendirdim ve yapılandırma kapsamındaki tüm taksitlerimi eksiksiz ve zamanında ödedim. Şu anda gecikmiş herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen yaklaşık 1 haftadır kredi kartımın hâlâ k...
Garanti BBVA Bonus kredi kartı borcumu mobil bankacılık üzerinden, ekstre borcumun tamamını ödeyerek kapatmama rağmen kartım uzun süredir hâlâ kullanıma kapalı durumda görünüyor. Ödememi yaptıktan sonra yaklaşık 10–15 gün geçti ve buna rağmen kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri...
Garanti BBVA’dan uzun süredir kullandığım Bonus Gold kredi kartımı yapılandırdım ve yapılandırmanın son ödemesini 14 Aralık tarihinde eksiksiz olarak yaptım. Ödemeyi yaparken kartımın tekrar kullanıma açılması için 30–60 gün arası bir süre gerektiği bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 80 gün g...
Yorumlar