to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Kredi Kartımda İzinsiz 244,99 TL Tekrarlayan Kesintiler
Garanti BBVA kredi kartıma her yedi günde bir, 244,99 TL tutarında olmak üzere art arda iki işlem yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemlerin nereden kesildiğini kart hareketlerimde ve aboneliklerim bölümünde göremiyorum, herhangi bir üyelik veya abonelik onayım da bulunmuyor.
Bu durumun uzun süredir her hafta düzenli olarak devam etmesi hem maddi olarak mağduriyet yaşamama hem de güvenlik açısından endişe duymama neden oluyor. Konuyla ilgili bankayla iletişime geçmeye çalıştım ancak bir sonuca ulaşamadım.
İznim ve bilgim dışında yapılan bu 244,99 TL’lik tüm işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, bu tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu işlemlere neden olan kaynağın tamamen iptal edilerek bir daha tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Garanti BBVA kredi kartımdan yaklaşık dört beş aydır her seferinde 244,99 TL olmak üzere ikişer adet çekim yapılıyor. Ekstrede bu işlemler “beyaz eşya mobilya” şeklinde görünüyor ancak ben bu içerikte hiçbir alışveriş ya da abonelik yapmadım ve aboneliklerimde de bu işlem görünmüyor.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da bir türlü temsilciye bağlanamadım, dolayısıyla detaylı bilgi alamadım ve sorunum çözülemedi. Kartımdan düzenli olarak neye istinaden para çekildiğini hâlâ bilmiyorum.
Garanti BBVA’dan, iznim ve bilgim dışında yapılan bu düzenli çekimlerin nedenini açık ve net bir şekilde açıklamasını, gerekli incelemenin yapılıp bu tutarların tarafıma iade edilmesini ve kartımın bu tür işlemlere karşı güvence altına alınmasını talep ediyorum.
