Garanti BBVA Kredi Kartımda Açıklanmayan 4.581,63 TL Söz İhlali Ücreti

Garanti BBVA kredi kartıma 30 Temmuz 2026 tarihinde, 1 Ağustos kesim tarihli ekstreme “söz ihlali ödül geri alım” adı altında 4.581,63 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Bu işlem, daha önce kazanmış olduğum mil puanlarla ilgili bir kampanyaya dayanılarak yapılmış görünüyor ancak bu kadar yüksek bir tutarın bu şekilde tahsil edilmesini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.

Konu hakkında bankanızla görüştüğümde işlemin inceleneceği bilgisi verildi, ancak şu ana kadar tarafıma net bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Hem bu yüksek “söz ihlali ödül geri alım” tutarının, en azından makul bir seviyede kısmi olarak iadesini, hem de kredi kartımdan alınan kart ücretlerinin iadesini talep ediyorum.

Mil puan kampanyasına katılırken bu büyüklükte bir geri alım olacağı açık ve anlaşılır şekilde belirtilmediğini düşünüyorum. Bu nedenle yapılan tahsilatın yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.