Kart Aidatının Fazladan 412 TL Yansıtılması Ve İade Talebi

Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımı yaklaşık 8 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Her yıl düzenli olarak kart aidatı yansıtılıyor ve bugüne kadar kartı kullanma sözü vermem karşılığında bu aidatlar tarafıma iade edildi. Bu yıl için de aynı şekilde, kart aidatının tamamının puan olarak yansıtılacağı bilgisi verildi.

Ancak 23 Mart 2026 tarihinde kartıma 1.282 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Ocak ayında kart aidatı iadesi olarak 870 TL puan yatırılmasına rağmen bu ay 1.282 TL aidat alınarak, önceki iade dikkate alınmadan fazladan 412 TL yansıtılmış oldu. Bu durum hem verilen bilgilendirmeye hem de önceki yıllardaki uygulamaya aykırı bir durum oluşturuyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir işlem yapamayacaklarını, bu tutarı ödemem gerektiğini ilettiler. Yıllardır düzenli olarak kullandığım ve her yıl aidat iadesi yapılan kartım için bu yıl fazladan 412 TL yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Kartımı şu an kullanmaya devam ediyorum ancak açık kalma taahhüdüm sona erdiğinde kapatmayı düşünüyorum. Fazladan yansıtılan 412 TL kart aidatının iadesini talep ediyorum.