Başiskele Wellborn Luxury Hotel ZES Şarj İstasyonunda Haksız Ücretlendirme Ve İade Talebi

Başiskele Wellborn Luxury Hotel lokasyonundaki ZES şarj istasyonundan 01.08.2026 tarihinde dc şarj hizmeti aldım. İlgili üniteler fiziksel altyapı gereği en fazla 60 KW dc güç desteklemesine rağmen, bu istasyonda dc şarj ücreti ZES’in genel fiyatlandırma listesindeki en üst sınır olan 16,49 ₺/kwh üzerinden uygulanmaktadır. Şirket, teknik kapasitesi yalnızca 60 KW dc olan bu ünitede fiyatı üst sınırdan sabitleyerek tüketiciye yansıtmaktadır.

ZES, “fiyatı önceden ilan ettik, tüketici görerek şarjı başlattı” savunmasını öne sürse de bir fiyatın dijital ekranda ilan edilmiş olması onu kendiliğinden hukuka ve mevzuata uygun hale getirmez. Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve EPDK mevzuatı emredici niteliktedir. Mevzuata aykırı bir fiyatın açıkça ilan edilmesi usulsüzlüğü ortadan kaldırmamakta, aksine ihlalin bilerek ve sistematik olarak yapıldığının göstergesi olmaktadır.

Şarj Hizmeti Yönetmeliği’nin “Fiyatlandırma Esasları” başlıklı 17. Maddesinin 12. Fıkrasında, şarj ağı işletmecisinin şarj istasyonunun bulunduğu lokasyona ve günün saatlerine göre indirimli fiyat uygulayabileceği açıkça düzenlenmiştir. Bu hüküm lokasyon bazlı fiyat esnekliğini yalnızca “indirim” yönünde sınırlandırmaktadır. ZES’in genel tarifesindeki taban dc fiyatı 12,99 ₺ iken, 60 KW’lik bu istasyonda fiyatı 16,49 ₺/kwh seviyesine sabitlemesi, yönetmeliğin izin verdiği lokasyon bazlı indirim sınırını aşarak zam yönünde mevzuata aykırı bölgesel fiyat oluşturulduğunu göstermektedir.

6446 sayılı Elektrik Piyasası Kanunu’nun Ek 7/a maddesi uyarınca şarj hizmeti fiyatlarının hakkaniyete uygun belirlenmesi zorunludur. Sektör ortalamasında 16,49 ₺/kwh seviyesindeki en üst tarifenin yalnızca Ultra hızlı (hpc) istasyonlarda uygulanmasına rağmen, en alt kademedeki 60 KW ünitede bu yüksek fiyatın uygulanması, ilgili kuruma önceden bildirilmiş veya ilan edilmiş olsa dahi kanunun hakkaniyet ilkesine aykırı bir durum yaratmaktadır.

Bu nedenlerle söz konusu işlemime ilişkin haksız ücretlendirme nedeniyle tarafıma ücret iadesi yapılmasını ve Başiskele Wellborn Luxury Hotel lokasyonundaki ZES şarj istasyonunda uygulanan dc tarifenin ilgili mevzuata ve hakkaniyet ilkesine uygun olacak şekilde güncellenmesini talep ediyorum.