to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA kredi kartıma ait olduğunu söyledikleri mil harcamalarıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yapmadığım harcamaları, üzerinden yaklaşık iki yıl geçtikten sonra bir SMS ile "borcunuz var" şeklinde öğrendim. Mesaj üzerine en yakın şubeye gidip kontrol ettirdiğimde, kredi kartım üzerinden mil harcaması adı altında üç farklı işlemle toplam 22.680 TL borç göründüğünü söylediler.
Söz konusu karta o dönemde ben sahip olmama rağmen bu mil harcamalarının hiçbirini ben gerçekleştirmedim; neye ait olduğunu da bilmiyorum. İşlemlerin tarihleri ve detayları tarafıma net şekilde bildirilmeden, iki yıl sonra toplu şekilde borç bilgisi gönderilmesi hem güven sarsıcı hem de son derece mağduriyet verici bir durum.
17.12.2025 tarihinde bankaya giderek bu işlemlerle ilgili itiraz formu doldurdum; ancak borç hâlâ aktif olarak görülüyor ve benden tahsil edilmek isteniyor. Yapmadığım, onay vermediğim ve detaylarını dahi bilmediğim bu mil harcamalarının incelemeye alınmasını, tarafıma ait olmadığının tespit edilerek toplam 22.680 TL’lik tutarın tümüyle iptal edilmesini ve kartıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.
Yaşanan bu süreçte hem geriye dönük ve toplu şekilde borç çıkarılması hem de müşteri güvenliğinin yeterince sağlanmadığını düşünmem nedeniyle konunun acil ve detaylı biçimde incelenmesini rica ederim.
Garanti BBVA banka kartımdan 29.04.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 2.300 TL tutarında harcama yapıldığını fark ettim. Bunun üzerine aynı gün kartımı kapattırdım ve kart işlem itirazında bulundum. Aradan yaklaşık 8 ay geçmesine rağmen bankadan ne arayan ne de süreçle ilgili bilgilendiren oldu...
Garanti BBVA kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “Proton” isimli bir kişiye/kuruluşa para çekimi yapıldığını fark ettim. İşlem 15 Aralık tarihinde, pazartesi günü saat 13.02 sularında gerçekleşti ve bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım. Durumu fark eder etmez Garanti BBVA müşteri hizmetlerini...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 4 Ekim 2025 tarihinde, onayım ve bilgim olmadan 23.418,96 TL tutarında “qpay elekt. P *paypos quıc” isimli bir işleme ait harcama yansıtıldı. Bu firmayla hiçbir ilişkim, alışverişim ya da onayladığım bir işlem bulunmamaktadır. İşleme konu kartın son dört hanesi 842...
Garanti BBVA bankası kredi kartımdan izinsiz işlem yapıldı. Bana saat 10.08'de bildirim gelir gelmez, saat 10.09'da bankanın müşteri hizmetlerini aradım ve şüpheli işlemi bildirdim. Fakat buna rağmen saat 10.11'de (ben hala müşteri hizmetlerine derdimi anlatırken) bir SMS daha geldi ve bir kez daha ...
Garanti BBVA’da yalnızca banka kartım bulunuyordu ve birkaç ay önce bu kartım bankamatik tarafından yutuldu. O tarihten sonra mobil uygulama üzerinden QR ile para çekme ve ödeme işlemlerimi sürdürdüm. Ancak 20 Ağustos tarihinde QR ile yaptığım ödemelerden sonra uygulamada yaklaşık 3.000 TL’lik bir b...
Yorumlar