Ödenen 2.570 TL’lik Trençkot Siparişi Gönderilmedi, İade Gerçekleşmedi

23.09.2026 tarihinde Ykzceylan isimli satıcıdan internet sayfası üzerinden bir trençkot sipariş ettim ve toplam 2.570 TL ödememi banka kartımla yaptım. Önce ürünün kargoya verileceği söylendi, ardından ürünün bittiği, tedarik olunca gönderileceği ifade edildi.

Daha sonra ürünün yeniden geldiğini ve paylaşıldığını gördüğümde kendilerine yazıp ürünü kargoya verip vermeyeceklerini sordum, tekrar evet denmesine rağmen kargo bir türlü yapılmadı. Bunun üzerine para iadesi talep ettim, bu kez de böyle bir siparişim olmadığı söylendi ve ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi. Hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde ulaşamıyorum, iade oluşturulmasını istediğimde iade talebimin oluşturulduğu yazıldı ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen para hesabıma yatmadı, tekrar yazdığımda ise bu defa “iade talebiniz mi var” şeklinde cevap verdiler.

Sipariş numarası 468CQ11867T olan trençkot siparişime ait 2.570 TL tutarındaki ödememin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.