to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Money Bonus kredi kartımın hesap kesim tarihi her ay birkaç gün öne veya ileri alınarak farklı uygulanıyor. Bu durumlarda son ödeme tarihi de değişiyor ancak son ödeme günü geldiğinde e-posta, mobil bildirim veya SMS yoluyla “Bugün kart ödemenizin son günüdür, ödeme yaptıysanız dikkate almayınız” şeklinde bir hatırlatma mesajı gelmiyor. Buna karşın, ödeme gerçekleşmediği takdirde ertesi gün gecikme ile ilgili bildirim gönderiliyor ve bildirim ayarlarını müşteri olarak kendim değiştirebileceğim bir alan da bulunmuyor.
Bu uygulama, bankanın müşterinin gecikmeye düşmesini adeta tercih ettiği yönünde olumsuz bir izlenim oluşturmaktadır. Kredi kartı son ödeme günü bildirimlerinin, iletişim izni verdiğim tüm kanallardan (SMS, e-posta, mobil bildirim vb.) son ödeme gününün mesai başlangıcında ve gün sonunda yapılmasını ve bunun sistemsel olarak standart hale getirilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA’nın maaş müşterisi olmama rağmen Bonus Trink kredi kartımın son ödeme tarihinin maaş ödeme günümden önce olacak şekilde belirlenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Maaşımı bankanız üzerinden almama rağmen kredi kartı son ödeme tarihimin maaş günümden 8 gün önceye denk gelmesi, borcumu ...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımın hesap kesim tarihiyle ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kredi kartı başvurusu sırasında hesap kesim tarihimi yanlışlıkla ayın ortası olacak şekilde beyan etmişim. Oysa ben hesap kesim tarihimin ay sonu olmasını ve ödemelerimi de maaş günüm olan a...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımın hesap kesim tarihini değiştirmek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Hesap kesim günü olarak özellikle ayın 25’ini seçmek istiyorum fakat uygulama ve kanallarda sadece “1. Hafta, 2. Hafta” gibi aralıklar sunuluyor, net bir gün seçemiyorum. Müşteri hizmetleri...
Garanti BBVA'ya ait yüksek limitli Bonus Troy kredi kartımı her ay düzenli olarak kullanıyor ve borcumu da her zaman düzenli ödüyorum. Aralık ayı ekstresinde ise tamamen farkında olmadan son ödeme tarihini 1 gün geciktirdim. Ancak buna rağmen, toplam borcum olan yaklaşık 152.000 TL üzerinden 11 günl...
Yorumlar