Garanti BBVA Kredi Kartı Limit Artışı Reddi Ve Çifte Mağduriyet

Garanti BBVA kredi kartıma limit artışı talebim defalarca reddedildi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Bankanız bana “bankacılık politikaları gereği” başka bankalardaki kart limitlerimi düşürmem gerektiğini iletti. Bunun üzerine özellikle Denizbank kredi kartımın limitini düşürdüm, ancak Garanti BBVA kredi kartıma yaptığım limit artış talepleri 2026 Temmuz ayı civarında yine reddedilmeye devam etti.

Garanti BBVA’ya başvururken, kredi kartını özellikle çocuğumun okul taksitini ödeyebilmek için almak istemiştim. Limit artışı yapılmadığı için okul taksitini kendi kartımla ödeyemedim ve mecburen bir başkasının kartından rica ederek ödeme yapmak zorunda kaldım. Diğer bankadaki kredi kartımın limitini bankanızın yönlendirmesiyle düşürdüğüm için hem o tarafta hareket alanım azaldı, hem de Garanti BBVA tarafından limit artışı yapılmadığı için iki taraflı mağduriyet yaşadım.

Ayrıca Enpara kredi kartımda hiçbir başvuru talebim olmadan bana “kart limitinizi artırmak ister misiniz” şeklinde bildirim gönderildi; onayladığım anda limitim anında artırıldı. Diğer bankalar bu şekilde proaktif davranıp limit artırımı sunabiliyorken, Garanti BBVA’nın sürekli “bankacılık politikaları” ifadesinin arkasına sığınarak limit artışı taleplerimi reddetmesi bana haksız ve tutarsız gelmektedir.

Garanti BBVA’dan talebim, kredi kartı limitimin makul ve ihtiyacımı karşılayacak seviyede artırılması; eğer bu mümkün değilse kartımın kullanımının kapatılması yönünde gereğinin yapılmasıdır. Diğer bankadaki kart limitimi sizin yönlendirmenizle düşürmem nedeniyle oluşan mağduriyetimin de dikkate alınmasını ve süreçle ilgili net, somut bir açıklama yapılmasını istiyorum.